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江苏教育新闻网讯（通讯员 孟扬）2024年6月以来，kaiyun.com“E路同行 数字反哺”基层服务实践团的大学生们积极走进企业、社区、医院，用专业知识为中老年群体开展智能手机教学、网络智能设备操作指导、防范电信网络诈骗培训等一系列社会实践活动，服务居民超2000人次，用实际行动努力填补中老年群体的数字鸿沟。

6月20日，实践团成员们首站抵达徐州电信互联网中心和市红色通信馆。探索学习网络科技的飞速发展及在当今社会千行百业中的广泛应用。5G天眼、量子密话、AI技术等一系列前沿科技让同学们大开眼界，激发了他们对专业领域的浓厚兴趣，更拓宽了科技视野。在红色通信馆，成员们穿越历史长河，感受我国通信事业从起步到腾飞的历程，进一步坚定了投身网络科技事业的决心与信念。

6月22日，大学生们来到徐州市铜山区铜山镇樵村社区，在社区党群服务中心为中老年居民开展智能手机和家用网络技术培训。实践团成员耐心讲授智能手机的操作技巧，指导老师们使用各类手机软件，赢得了社区居民的广泛认可和好评。社区还与实践团签达成校地实践协议，建立长期稳定的合作关系，为更多中老年居民提供持续有效的智慧助老服务。

6月23日，实践团与徐州移动铜山分公司志愿者团队携手合作，在铜山区铜山镇梅园小区、居乐园小区等人口密集、流动性较高的老旧社区设立网络科普知识咨询服务站点，为社区居民提供专业化的网络技术服务。这种广场“驻”学形式的“手机课堂”和“互联网科普”活动，有效提升老年居民的数字化生活能力，受到社区居民的广泛欢迎。

6月24日和29日，实践团前往徐州市第一人民医院、地铁站等人流密集的公共场所开展基层服务。实践团设置了网络服务志愿岗，提供的预约挂号、排队叫号、咨询沟通等志愿服务，有效缓解了门诊高峰期的压力，提升了患者的就医体验和满意度。在徐州地铁师范大学站，同学们为乘客提供一站式服务，辅助中老年乘客操作网络智能设备，帮助老年人无障碍地完成购票流程。

暑假开始以后，实践团同学返回家乡，继续在各自家乡开展“献”学活动，针对中老年居民开展多项线上线下相结合的智慧助老帮扶活动。（孟扬）

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